Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Tietoturva sekä Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino esittää käyttäjillemme lähes 2000 vaihtelevaa peliä, jotka ovat tarkasti valikoitu kumppanuudessa toimialan merkittävimpien kehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää kaiken perinteisistä sloteista nykyaikaisiin videopeleihin, että live-kasinopeleihin, missä todelliset krupieerit luovat todellisen kasinotunnelman suoraan kotiisi.
Kumppaneinamme mukana ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, mitkä ovat poikkeuksetta tunnustettuja korkeasta tasosta sekä reiluudesta. Pelikirjastomme uudistuu toistuvasti uusilla lisäyksillä, jolloin asiakkaamme näkevät jatkuvasti jotakin jännittävää tai jännittävää kokeiltavaksi. Fantasino casino operoi Maltan peliviranomaisen peliviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuun 2018), mikä turvaa toimintamme avoimuuden että laillisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Asiakkaiden suojaus kuvastaa meille keskeinen huolenaihe. Käytämme alan edistyneintä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikki mahdolliset henkilötiedot sekä rahaliikenteen. Käytäntömme seuraavat huolellisesti Euroopan unionin yhteistä GDPR-asetusta (GDPR), ja jokainen asiakastiedot säilytetään suojatusti varmistetuilla tietokeskuksissa.
Turvallinen pelitoiminta muodostaa olennainen tekijä toimintaamme. Annamme asiakkaillemme lukuisia vaihtoehtoja pelaamisen seurantaan:
- Talletusmaksimoiden asetus päivä-, viikoittaiselle tai kuukausiperusteelle
- Tappiomaksimoiden laadinta helpottamaan talouden hallitsemisessa
- Pelihetkien aikarajoitukset ehkäisemään ylettömän pelaamisen
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai pysyvämmin pysyvästi
- Tarkistukset, mitkä informoivat peliajasta että käytetyistä määristä
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Fantasino hyväksyy monipuolista joukon maksumenetelmiä, jotka kaikki on räätälöity nimenomaan kotimaisille pelaajille mukaisiksi. Tuemme yhtä lailla tavalliset tilisiirrot että nykyaikaiset verkkolompakot, antaen valinnanvapautta kaikille asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Kotiutukset Ei Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on kehitetty mahdollisimman tehokkaaksi ja helpoksi. Sitten kun pelitilisi on asianmukaisesti varmennettu, useimmat nostot käsitellään 24 tuntia sisällä. Trustly-kotiutukset toteutuvat usein jo muutamassa tunnissa vain, mikä seikka luo varojen siirtämisestä pelikassalta tilille poikkeuksellisen vaivattomaksi.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Fantasino huomioi pelaajansa huomattavasti erilaisten etujen että promootioiden välityksellä. Aloituspakettimme on huolellisesti suunniteltu tuomaan aloitteleville asiakkaille voimakas alku, kun taas pitkäaikaiset pelaajamme kokevat jatkuvista eduista VIP-ohjelmamme kautta.
Bonussäännöt ovat kaikessa ymmärrettävät että oikeudenmukaiset, ei piilotettuja ehtoja. Wagering-ehdot lukeutuvat alan keskitasolle, ja avoin tiedottamisemme varmistaa, että kukin käyttäjä käsittää täysin bonusten ehdot ennen kyseisten käyttöönottoa.
VIP-ohjelma Uskollisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme sisältää useista portaista, joista kukin tuo jatkuvasti parempia etuja:
- Pronssi – Perusedut että kiihdytetyt kotiutukset
- Silver – Nostetut talletusrajat ja oma asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset edut ja oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Personoidut promootiot ja ainutkertaiset takaisinmaksutarjoukset
- Timanttitaso – Eliittiluokan palvelu sekä maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa käytettävissä 24/7 7 päivää viikossa. Varmistamme palvelua suomen kielellä chat-toiminnon, sähköpostipalvelun ja puhelimen avulla. Tyypillinen reagointiaika live-chatissa ylettää reilusti alle kaksi min, joka takaa nopean avun jokainen tilanteissa.
Tukihenkilömme ovat perusteellisesti valmennettuja huolellisesti tietämään kaikki kasinomme osa-alueet, että he pystyvät tukemaan yhtä lailla teknologialähtöisten ongelmien kuin sääntöjen selventämisessä. Tavoitteenamme on ratkaisemaan kaikki yhteydenottoyrityksen jo ensimmäisellä kontaktikerralla, joka heijastuu hyvissä asiakastyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Tiedustelut Kysymykset
Verkkosivuillamme sijaitsee monipuolinen UKK-osio, joka kattavasti käsittelee yleisimpiin kysymyksiin yhtyen tiliasioihin, tarjouksiin, pelivalikoima ja maksuihin. Osiomme pidetään ajan tasalla jatkuvasti käyttäjien viestin perusteella, millä taataan että sisältö ylläpidetään läpi ajan tuoreena että käytännöllisenä. Useissa tapauksissa asiakkaat löytävät selitykset kysymyksiinsä välittömästi vailla tarvittaessa kontaktoida asiakaspalveluun, mikä nopeuttaa ongelmien korjaamista entisestään.