Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
- Bonusten hallinta sekä Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Turvallisuus sekä Toimiluvat
- Tuen Tavoitettavuus
Pelien valikoima & Pelitoimittajat
AllySpin-palvelu tarjoaa kattavan valikoiman peliohjelmia, mitkä on tarkasti kuratoitu yhteistyössä alan merkittävimpien pelintarjoajien kera. Pelikirjastomme sisältää enemmän kuin 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä garantoi kaikille käyttäjälle sopivan valintamahdollisuuden toiveisiin riippumatta. Olemme jo solmineet yhteistyötä tällaisten hyvämaineisten kehittäjien kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play kanssa turvataksemme asiakkaidemme pääsevän pelaamaan ylintä laatutasoa sisältäviä peliohjelmia.
Slotit muodostavat merkittävän osan valikoimastamme, sekä AllySpin tarjoaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreimpiin videopeliautomaatteihin. Pöytäpelivalikoimastamme on saatavilla 21-pelejä, ruletti-pelejä, baccaratia sekä pokeria useissa eri versioissa. Live-kasinomme operoi yhteistyössä Evolution Gamingin kanssa, mikä yhtiö on live-kasinoiden parhaat live-dealer-pelien tarjoaja.
Pelivalikoiman Jaottelu
- Hedelmäpelit: perinteiset kolikkapelit, videoslotit, kertyvät jackpotit
- Pöytäpelit: ruletti, blackjack-pelit, baccarat-pelit, pokeripelit, craps
- Live-pelit: live-ruletti, live-21, suora baccarat, peliohjelmat
- Erikoisuudet: bingo-variantit, keno-pelit, scratch-kortit, virtuaaliurheilu
- Progressiiviset pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
| NetEnt | 240+ | Branded-pelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Kertyvät jackpotit | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilille optimoidut pelit | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop sekä Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Live-jakaja pelitarjonta | 97.3% |
Bonusten hallinta & Tarjoukset
Bonusjärjestelmä on huolella kehitetty palkintona molemmille tuoreet ja myös vakituisimmat pelaajamme. Tervetuliaistarjouksemme on jaettu neljälle ensimmäiselle talletukselle, tarjoten maksimissaan bonusvaroja & freespinnejä valituissa peliautomaateissa. Kaikki bonustarjoukset kattavat läpinäkyvät kierrätysvaatimus, mitkä edustavat toimialan keskimääräistä alhaisemmat.
Kanta-asiakasedut
Kanta-asiakasohjelmamme käsittää 6 portaasta: Pronssitaso, Hopealuokka, Kulta, Platinatasoe, Timanttitaso ja Mustan Timantin porras. Kaikki askelma tuo mukanaan tuoreita hyötyjä, kuten ripeämpiä nostoja, omistettuja account managereja, ainutlaatuisia bonusetuja & kutsuja VIP-tilaisuuksiin. Taso määräytyy pelaajan toiminnan ja kokonaispanostusmäärän mukaisesti.
- Viikoittaiset rahanpalautukset tappioiden mukaisesti
- Bonusraha talletuksesta jokaisena perjantaina viikonloppujen peleihin
- Vapaat kierrokset tuoreisiin peleihin kokeiluun
- Reload-bonukset nykyisille käyttäjille
- Turnaukset sekä pelikilpailut viikottain
- Syntymäpäivän kunniaksi etu kullekin rekisteröityneille käyttäjille
Maksuvaihtoehdot & Rahansiirrot
Tarjoamme monipuolista valikoimaa maksutapoja turvataksemme, että jokainen pelaaja pystyy löytämään henkilökohtaisia tarpeita vastaavan passelin maksutavan. Saatavilla ovat seuraavat tavalliset luotto- ja debit-kortit, sähköiset walletit, suorat pankkimaksut sekä kryptovaluutat. Kaikki tehdyt maksut suoritetaan välittömästi, ja rahansiirrot ulos toteutetaan vikkelästi käytäntöjemme perustuen.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 vuorokautta | Ei kustannuksia |
| Trustly | 20€ | Heti | Ei lainkaan kuluja |
| Skrill | 10€ | 0-24 h | Ei lisä- kuluja |
| Neteller | 10€ | 0-24 h | Ei lainkaan kuluja |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 tuntia sisällä | Blockchain-maksut |
| Tilisiirto | 20€ | 3-5 pankkipäivää | Ei lainkaan kuluja |
Nostojen Prosessointi
Rahansiirtopyynnöt prosessoidaan arkipäivisin aikana 9-17 välillä. Korkeamman tason jäsenille tarjoamme priorisoitua prosessointia, joka asia tarkoittaa, jotta näiden pelaajien rahasiirtonsa hoidetaan etusijalla jonossa. Kotiutusrajat määrittyvät asiakkaan statustason perusteella, ja ne ovat välillä 5000 eurosta 50000 €:iin kuukautta kohti.
Tietoturva sekä Toimiluvat
Liiketoimintamme nojaa Malta Gaming Authority -viranomaisen (MGA) laatimaan lisenssiin, joka toimilupa edustaa yhtenä arvostetuimmista ja tunnetuimmista pelilisensseistä kansainvälisesti. MGA tarkkailua operaatiotamme tarkasti varmistaen, niin että seuraamme jokaista vastuullisen pelaamista koskevia sääntöjä & asiakasvarojen suojausta koskevia määräyksiä. Lisäksi hyödynnämme 256-bit Secure Socket Layer -salausta turvataksemme jokainen datasiirrot servereidemme ja asiakkaiden laitteiden välillä.
Pelaajavarat pidetään separoidulla tilillä, täysin erillään yhtiön liiketoiminnan taloudellisista resursseista. Kyseinen menettely varmistaa, että käyttäjien talletukset pysyvät jatkuvasti saatavilla nostoja kohden huolimatta yhtiön taloudellisesta asemasta. Vahvistettu fakta: Malta Gaming Authorityn lisensoima kasinoyhtiö joutuu velvoitettu varastoimaan käyttäjien rahat erillisellä tilin kautta, tämä asia edustaa yhtenä alan tiukimpien joukossa olevista regulaatiovaatimuksista Euroopan alueella.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakastukemme toimii käytettävissä koko vuorokauden aikana jokaisena viikonpäivinä. Yhteydenottokanavia sisältyvät live-chat, sähköpostituki ja myös puhelintuki suomenkielistä tuella. Chat-palvelu kuuluu nopein yhteydenottotapa, sekä tyypillinen reagointiaika pysyy alle kaksi min. Tukihenkilömme koostuvat koulutettuja asiantuntijoista, mitkä henkilöt kykenevät auttamaan jokaisessa pelaamista koskeviin, bonuksiin, talletuksiin ja kotiutuksiin ja teknisiin ongelmiin kysymyksiin liittyvissä tiedusteluissa.
Tavoitustavat & Tukikanavat
Email-viesteihin palaamme yleensä 2-4 tuntia kestävän kuluessa. Puhelintukemme toimii saatavilla joka päivä klo 10-24, sekä sinua avustavat suomenkieliset osaajat. Verkkosivuillamme löytyy lisäksi kattava FAQ-osio, josta kohdasta on saatavilla selvitykset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin ilman tarvetta välttämättömyyttä ottaa yhteyttä asiakastukeen.
Vastuunalainen pelitoiminta kuuluu operaatiomme ydinarvoa. Annamme apukeinoja pelaamisen rajoittamiseen, kuten vaikkapa talletusten rajoitukset, häviörajat, istuntokellot & tilin sulkemisen. Kumppanuudessa Peluuri yhdistyksen kanssa tarjoamme avustusta & tukea pelaajille, ketkä tuntevat pelaamistoiminnan ongelmalliseksi.